Perguntas Frequentes

Dúvidas mais comuns

As joias são realmente de prata 925?

Sim. Todas as peças da Zavia são produzidas em prata 925 (92,5% de prata pura), com certificação. É um material nobre, hipoalergênico e que dura por décadas com cuidados básicos.

Quanto tempo leva pra chegar?

O prazo padrão de entrega é de 3 a 15 dias úteis, dependendo da sua região no Brasil.

Observação: se a peça estiver em produção sob encomenda, o prazo final de entrega pode ser ajustado. Nesses casos, te avisamos por e-mail logo após a compra.

Frete grátis em todas as compras acima de R$ 300.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

• PIX
• Cartão de crédito com parcelamento

Como cuidar das joias?

• Evite contato com perfumes, hidratantes e produtos químicos.
• Tire a peça antes de tomar banho ou nadar.
• Guarde em saquinho de tecido individual pra evitar arranhões.
• Limpe periodicamente com flanela macia ou pano específico pra prata.

E se a peça oxidar?

É normal a prata escurecer com o tempo — não é defeito. Você pode polir com pano específico pra prata, que recupera o brilho original.

Vocês fazem peças personalizadas?

Sim! Pra encomendas especiais (nomes, datas, gravações) entre em contato pelo Instagram @zaviajoias. Pedidos personalizados levam de 10 a 20 dias úteis.